เทคโนโลยีกับกระบวนการทำธุรกิจเป็นของคู่กันมานานแล้ว และจุดสำคัญนี้ก็เริ่มเยอะขึ้นในไม่กี่ปีให้หลัง

ลองนึกภาพครับ มนุษย์เราใช้เวลาหลายพันปีเพื่อจะบินบนฟ้า แม้กระนั้นต่อจากนั้นไม่ถึงห้าสิบปี พวกเราก็สามารถขึ้นไปเดินบนพระจันทร์ได้แล้ว แต่ว่าประดิษฐกรรมและก็เทคโนโลยีเหล่านี้เกี่ยวโยงกับของใหม่อย่างไรกัน ในเนื้อหานี้พวกเรามาดูกันนะครับ

Innovation เป็นอย่างไร?
Innovation หรือ การพัฒนาใหม่ๆ เป็น กรรมวิธีการสร้างมูลค่าหรือเป็นการเพิ่มศักยภาพด้วยการรองรับความต้องการของตลาดจากแนวทางการใหม่ๆเป็นสิ่งที่เอามาประยุกต์กับผลิตภัณฑ์ บริการ เทคโนโลยี แล้วก็โมเดลธุรกิจ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง ความสร้างสรรรค์ และมูลค่าที่สามารถผลักดันให้มีการเจริญเติบโตของสังคมและเศรษฐกิจของประเทศได้

นวัตกรรมเป็นสิ่งที่มีความใหม่แต่ได้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น…จนกระทั่งสามารถเจาะตลาดหรือสังคมใหม่ๆได้

เราจะสังเกตุได้ว่าความหมายของ Innovation หรือนวัตกรรมนั้นขึ้นกับการสร้างคำตอบใหม่สำหรับตลาดหรือสังคมเดิม พวกเราสามารถใช้หลักเกณฑ์สามแบบนี้เพื่อช่วยวินิจฉัยว่าการเปลี่ยนหรือขั้นตอนการนี้เป็นของใหม่หรือไม่

มันแปลกใหม่หรือไม่? (Novel) ความใหม่กับของใหม่เป็นของคู่กัน บางครั้งบางคราวกระบวนการอาจจะทำให้ระบบดีมากกว่าแบบเดิมแม้กระนั้นไม่ใช่อะไรใหม่ อย่างเช่นการแก้ไขทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นแทนที่จะเป็นนวัตกรรม
แก้ปัญหาที่สำคัญขนาดไหน? (Solution)ความแปลกใหม่ที่มิได้ขจัดปัญหาซึ่งสามารถสร้างค่าให้กับตลาด เศรษธุระ หรือสังคมบางครั้งอาจจะเป็นแค่ ‘ศิลปะ’ (Arts) ไม่ใช่ว่าศิลปะไร้ค่าไหมสำคัญครับผม แต่ว่าศิลปะส่วนใหญ่มิได้ถูกวางแบบมาเพื่อจัดการกับปัญหา ซึ่งตรงกันข้ามกับนวัตกรรม
สร้างมูลค่ามากแค่ไหน? (Value) ความใหม่ที่ไม่สร้างมูลค่านั้นเรียกว่า ‘สิ่งประดิษฐ์’ (Invention) พวกเราสามารถทำสิ่งประดิษฐ์มาเพิ่มให้มีมูลค่าจนกระทั่งเป็นนวัตกรรม ใหม่ๆได้ แต่ว่าสิ่งประดิษฐ์ที่ทำมาใหม่นั้นจำต้องผ่านกระบวนการสร้างมูลค่าที่เหมาะสมกับตลาดหรือกลุ่ม และความต้องการของลูกค้าก่อน